QU’EST-CE QUE REBXLD ?
QU’EST-CE QUE REBXLD ?
QU’EST-CE QUE REBXLD ?
Reconstruire plutôt que remplacer.
REBXLD est né d’une conviction simple : un problème informatique mérite d’abord d’être compris avant d’être remplacé ou contourné.
Derrière une machine en panne, un logiciel qui ne fonctionne plus ou un ordinateur devenu trop lent, il y a rarement de la magie. Il y a un problème à identifier, des causes à chercher et une solution à construire.
C’est cette approche, à la fois technique et humaine, qui est à l’origine de REBXLD.
Tout a commencé avec des PC destinés à la casse
Bien avant de travailler dans l’informatique, je récupérais avec mon père des ordinateurs hors service.
Des machines dont personne ne voulait plus, des pièces récupérées à droite et à gauche, des composants que l’on testait, démontait et remontait jusqu’à parvenir à leur redonner vie.
Certains ordinateurs qui semblaient destinés à finir à la déchetterie redevenaient parfaitement fonctionnels.
Puis nous les revendions.
C’est à cette période que j’ai découvert ce qui allait devenir une véritable passion : comprendre comment fonctionne une machine et trouver le moyen de la faire repartir.
Cette première expérience a également donné naissance à une conviction qui accompagne encore REBXLD aujourd’hui :
Une machine n’est pas forcément bonne à jeter simplement parce qu’elle ne fonctionne plus.
De la passion à l’expérience professionnelle
Mon parcours m’a ensuite conduit à explorer différentes facettes de l’informatique.
Après un parcours scolaire terminé au BAC, où j’ai notamment découvert la programmation, je suis revenu vers ce qui m’attirait le plus : le hardware et le fonctionnement concret des machines.
Mes premières expériences dans de petits magasins spécialisés dans la vente de matériel informatique m’ont permis de consolider ces bases.
J’ai ensuite rejoint le Rectorat de l’académie de Poitiers, au sein du service informatique de l’Éducation nationale.
Puis j’ai intégré un environnement beaucoup plus exigeant : celui d’une startup spécialisée dans la gestion de parc et le dépannage informatique pour plusieurs centaines de PME.
J’y ai notamment été responsable de déploiements sur site.
Cette expérience m’a permis de découvrir le support informatique à une autre échelle, avec ses contraintes, ses impératifs et ses exigences opérationnelles.
Mais elle m’a surtout permis de comprendre le type de service que je voulais construire moi-même.
Le problème n’est pas toujours la panne
Au fil de mes expériences professionnelles, une frustration s’est installée.
J’ai parfois constaté un écart important entre ce qui était vendu au client et ce qui pouvait réellement être fourni par les équipes techniques.
J’ai également rencontré des environnements dans lesquels les techniciens disposaient de moyens ou de connaissances limités, alors que les problèmes rencontrés demandaient justement de pousser davantage les recherches.
De mon côté, je n’ai jamais vraiment réussi à arrêter d’apprendre.
Une panne qui résiste pousse naturellement à chercher davantage : documentation, tests, hypothèses, essais, nouvelles connaissances.
C’est cette curiosité qui m’a toujours attiré dans l’informatique.
J’ai aussi été client
Cette réflexion ne vient pas uniquement de mon expérience professionnelle.
J’ai moi-même fait appel à des services de dépannage informatique.
Et j’ai connu cette situation où l’on contacte un professionnel pour un problème, où l’on paie une intervention, mais où le problème n’est finalement pas réellement résolu.
Il faut alors reprendre les recherches soi-même.
C’est à ce moment-là que j’ai compris que je pouvais apporter quelque chose de différent.
Pas nécessairement parce que je connais toutes les réponses.
Mais parce que je suis prêt à chercher jusqu’à les trouver.
Pour moi, le dépannage informatique ne devrait pas simplement consister à appliquer une liste de procédures.
Il devrait commencer par comprendre ce qui se passe réellement.
L’informatique n’est pas de la magie
Un technicien possède des connaissances et de l’expérience. Mais ces connaissances ne devraient jamais servir à maintenir le client dans l’incompréhension.
Je veux au contraire que chacun puisse comprendre ce qui arrive à son ordinateur.
Une erreur Windows, une panne matérielle, un problème de pilote ou une configuration défaillante peuvent paraître complexes lorsqu’on ne sait pas où chercher.
Mais une fois le problème identifié, les choses deviennent généralement beaucoup plus simples.
Nous ne sommes pas des magiciens.
Nous sommes des techniciens qui ont appris à chercher, diagnostiquer et résoudre.
Et cette connaissance peut être transmise.
C’est pourquoi la pédagogie occupe une place importante dans la manière dont je souhaite faire fonctionner REBXLD.
Pourquoi intervenir à distance ?
REBXLD est une entreprise construite autour d’un modèle 100 % à distance.
Ce choix est d’abord pragmatique.
Une structure indépendante ne peut pas rivaliser avec les acteurs traditionnels disposant parfois de plusieurs techniciens et de plusieurs points d’intervention en essayant simplement de faire la même chose qu’eux.
Alors j’ai choisi de jouer sur ce qui peut faire la différence :
la réactivité, l’accessibilité et la couverture géographique.
La majorité des problèmes informatiques courants peuvent être diagnostiqués et résolus directement à distance.
Pas de déplacement.
Pas besoin de transporter son ordinateur.
Pas besoin de chercher un réparateur à proximité.
Votre ordinateur reste là où il est.
Et pourquoi la nuit ?
Parce qu’un problème informatique ne regarde pas l’heure avant de se produire.
Un étudiant peut avoir son ordinateur qui tombe en panne à 23h la veille d’un rendu.
Un professionnel peut être bloqué sur un dossier urgent à 1h du matin.
Un particulier peut simplement avoir besoin de son ordinateur maintenant, alors que les services traditionnels sont déjà fermés.
J’aime personnellement le fonctionnement de la nuit, mais c’est également un créneau dans lequel je pense qu’il existe une véritable place pour un service informatique sérieux.
REBXLD intervient donc à distance de 20h à 4h, du dimanche soir au vendredi matin, partout en France.
L’objectif n’est pas de prétendre être disponible à toute heure.
L’objectif est de proposer une vraie disponibilité là où elle est aujourd’hui peu présente.
Reconstruire plutôt que remplacer
Le dépannage informatique n’est qu’une partie de REBXLD.
Le reconditionnement de PC portables occupe également une place importante dans le projet.
Cette activité trouve ses origines dans les premières machines que je récupérais avec mon père.
Pour moi, remettre une machine en état n’est pas seulement une question économique.
C’est aussi une manière, à mon échelle, de participer à une informatique plus durable.
Lorsqu’un ordinateur peut être réparé, amélioré ou remis en état, pourquoi le remplacer immédiatement ?
Prolonger sa durée de vie permet de limiter le gaspillage et de rendre certaines configurations accessibles à davantage de personnes.
C’est précisément ce que représente le nom REBXLD :
REBUILD.
Reconstruire plutôt que simplement construire.
Remettre en état plutôt que remplacer.
Prolonger plutôt que jeter.
Une autre manière de faire du dépannage
Créer REBXLD m’a finalement permis de réunir toutes ces expériences autour d’une même vision.
Une vision basée sur quelques principes simples :
Transparence.
Des prestations et des tarifs compréhensibles.
Honnêteté.
Ne pas profiter du manque de connaissances techniques d’un client.
Efficacité.
Chercher une solution réelle plutôt que multiplier les interventions inutiles.
Pédagogie.
Expliquer ce qui se passe au lieu de simplement dire que « c’est réparé ».
Durabilité.
Privilégier la réparation et le prolongement de la durée de vie lorsqu’ils sont possibles.
Humanité.
Ne jamais oublier qu’un ordinateur en panne représente souvent bien plus qu’une simple machine pour la personne qui se trouve devant.
REBXLD ne ressemblera jamais aux grandes marques du dépannage informatique
Et c’est volontaire.
Je ne veux pas construire une entreprise dans laquelle le client devient simplement un numéro de dossier.
Je ne veux pas non plus vendre des solutions inutiles simplement parce qu’elles sont plus rentables.
Et je ne veux pas utiliser un langage compliqué pour donner l’impression qu’un problème est plus complexe qu’il ne l’est réellement.
REBXLD est né avec l’envie de proposer quelque chose de plus simple :
un problème, une recherche, une solution.
Une relation directe.
Une communication transparente.
Et un technicien qui prend réellement le temps de comprendre ce qui se passe.
Pourquoi REBXLD existe
REBXLD est finalement la continuité de tout ce parcours.
Des premiers PC récupérés avec mon père.
Des années passées à apprendre.
Des expériences dans le support informatique.
Des problèmes rencontrés en tant que technicien et en tant que client.
Et de cette envie de construire mon propre modèle du dépannage informatique.
Un modèle moderne, accessible et humain.
Un service qui peut intervenir lorsque les autres sont fermés.
Une entreprise qui préfère réparer plutôt que remplacer lorsque cela est possible.
Et surtout, une entreprise qui ne considère jamais que son expertise doit être un obstacle entre elle et son client.
L’informatique n’est pas de la magie. Il faut simplement savoir où chercher.
REBXLD — TECHNOLOGY, REBUILT.
Reconstruire plutôt que remplacer.
REBXLD est né d’une conviction simple : un problème informatique mérite d’abord d’être compris avant d’être remplacé ou contourné.
Derrière une machine en panne, un logiciel qui ne fonctionne plus ou un ordinateur devenu trop lent, il y a rarement de la magie. Il y a un problème à identifier, des causes à chercher et une solution à construire.
C’est cette approche, à la fois technique et humaine, qui est à l’origine de REBXLD.
Tout a commencé avec des PC destinés à la casse
Bien avant de travailler dans l’informatique, je récupérais avec mon père des ordinateurs hors service.
Des machines dont personne ne voulait plus, des pièces récupérées à droite et à gauche, des composants que l’on testait, démontait et remontait jusqu’à parvenir à leur redonner vie.
Certains ordinateurs qui semblaient destinés à finir à la déchetterie redevenaient parfaitement fonctionnels.
Puis nous les revendions.
C’est à cette période que j’ai découvert ce qui allait devenir une véritable passion : comprendre comment fonctionne une machine et trouver le moyen de la faire repartir.
Cette première expérience a également donné naissance à une conviction qui accompagne encore REBXLD aujourd’hui :
Une machine n’est pas forcément bonne à jeter simplement parce qu’elle ne fonctionne plus.
De la passion à l’expérience professionnelle
Mon parcours m’a ensuite conduit à explorer différentes facettes de l’informatique.
Après un parcours scolaire terminé au BAC, où j’ai notamment découvert la programmation, je suis revenu vers ce qui m’attirait le plus : le hardware et le fonctionnement concret des machines.
Mes premières expériences dans de petits magasins spécialisés dans la vente de matériel informatique m’ont permis de consolider ces bases.
J’ai ensuite rejoint le Rectorat de l’académie de Poitiers, au sein du service informatique de l’Éducation nationale.
Puis j’ai intégré un environnement beaucoup plus exigeant : celui d’une startup spécialisée dans la gestion de parc et le dépannage informatique pour plusieurs centaines de PME.
J’y ai notamment été responsable de déploiements sur site.
Cette expérience m’a permis de découvrir le support informatique à une autre échelle, avec ses contraintes, ses impératifs et ses exigences opérationnelles.
Mais elle m’a surtout permis de comprendre le type de service que je voulais construire moi-même.
Le problème n’est pas toujours la panne
Au fil de mes expériences professionnelles, une frustration s’est installée.
J’ai parfois constaté un écart important entre ce qui était vendu au client et ce qui pouvait réellement être fourni par les équipes techniques.
J’ai également rencontré des environnements dans lesquels les techniciens disposaient de moyens ou de connaissances limités, alors que les problèmes rencontrés demandaient justement de pousser davantage les recherches.
De mon côté, je n’ai jamais vraiment réussi à arrêter d’apprendre.
Une panne qui résiste pousse naturellement à chercher davantage : documentation, tests, hypothèses, essais, nouvelles connaissances.
C’est cette curiosité qui m’a toujours attiré dans l’informatique.
J’ai aussi été client
Cette réflexion ne vient pas uniquement de mon expérience professionnelle.
J’ai moi-même fait appel à des services de dépannage informatique.
Et j’ai connu cette situation où l’on contacte un professionnel pour un problème, où l’on paie une intervention, mais où le problème n’est finalement pas réellement résolu.
Il faut alors reprendre les recherches soi-même.
C’est à ce moment-là que j’ai compris que je pouvais apporter quelque chose de différent.
Pas nécessairement parce que je connais toutes les réponses.
Mais parce que je suis prêt à chercher jusqu’à les trouver.
Pour moi, le dépannage informatique ne devrait pas simplement consister à appliquer une liste de procédures.
Il devrait commencer par comprendre ce qui se passe réellement.
L’informatique n’est pas de la magie
Un technicien possède des connaissances et de l’expérience. Mais ces connaissances ne devraient jamais servir à maintenir le client dans l’incompréhension.
Je veux au contraire que chacun puisse comprendre ce qui arrive à son ordinateur.
Une erreur Windows, une panne matérielle, un problème de pilote ou une configuration défaillante peuvent paraître complexes lorsqu’on ne sait pas où chercher.
Mais une fois le problème identifié, les choses deviennent généralement beaucoup plus simples.
Nous ne sommes pas des magiciens.
Nous sommes des techniciens qui ont appris à chercher, diagnostiquer et résoudre.
Et cette connaissance peut être transmise.
C’est pourquoi la pédagogie occupe une place importante dans la manière dont je souhaite faire fonctionner REBXLD.
Pourquoi intervenir à distance ?
REBXLD est une entreprise construite autour d’un modèle 100 % à distance.
Ce choix est d’abord pragmatique.
Une structure indépendante ne peut pas rivaliser avec les acteurs traditionnels disposant parfois de plusieurs techniciens et de plusieurs points d’intervention en essayant simplement de faire la même chose qu’eux.
Alors j’ai choisi de jouer sur ce qui peut faire la différence :
la réactivité, l’accessibilité et la couverture géographique.
La majorité des problèmes informatiques courants peuvent être diagnostiqués et résolus directement à distance.
Pas de déplacement.
Pas besoin de transporter son ordinateur.
Pas besoin de chercher un réparateur à proximité.
Votre ordinateur reste là où il est.
Et pourquoi la nuit ?
Parce qu’un problème informatique ne regarde pas l’heure avant de se produire.
Un étudiant peut avoir son ordinateur qui tombe en panne à 23h la veille d’un rendu.
Un professionnel peut être bloqué sur un dossier urgent à 1h du matin.
Un particulier peut simplement avoir besoin de son ordinateur maintenant, alors que les services traditionnels sont déjà fermés.
J’aime personnellement le fonctionnement de la nuit, mais c’est également un créneau dans lequel je pense qu’il existe une véritable place pour un service informatique sérieux.
REBXLD intervient donc à distance de 20h à 4h, du dimanche soir au vendredi matin, partout en France.
L’objectif n’est pas de prétendre être disponible à toute heure.
L’objectif est de proposer une vraie disponibilité là où elle est aujourd’hui peu présente.
Reconstruire plutôt que remplacer
Le dépannage informatique n’est qu’une partie de REBXLD.
Le reconditionnement de PC portables occupe également une place importante dans le projet.
Cette activité trouve ses origines dans les premières machines que je récupérais avec mon père.
Pour moi, remettre une machine en état n’est pas seulement une question économique.
C’est aussi une manière, à mon échelle, de participer à une informatique plus durable.
Lorsqu’un ordinateur peut être réparé, amélioré ou remis en état, pourquoi le remplacer immédiatement ?
Prolonger sa durée de vie permet de limiter le gaspillage et de rendre certaines configurations accessibles à davantage de personnes.
C’est précisément ce que représente le nom REBXLD :
REBUILD.
Reconstruire plutôt que simplement construire.
Remettre en état plutôt que remplacer.
Prolonger plutôt que jeter.
Une autre manière de faire du dépannage
Créer REBXLD m’a finalement permis de réunir toutes ces expériences autour d’une même vision.
Une vision basée sur quelques principes simples :
Transparence.
Des prestations et des tarifs compréhensibles.
Honnêteté.
Ne pas profiter du manque de connaissances techniques d’un client.
Efficacité.
Chercher une solution réelle plutôt que multiplier les interventions inutiles.
Pédagogie.
Expliquer ce qui se passe au lieu de simplement dire que « c’est réparé ».
Durabilité.
Privilégier la réparation et le prolongement de la durée de vie lorsqu’ils sont possibles.
Humanité.
Ne jamais oublier qu’un ordinateur en panne représente souvent bien plus qu’une simple machine pour la personne qui se trouve devant.
REBXLD ne ressemblera jamais aux grandes marques du dépannage informatique
Et c’est volontaire.
Je ne veux pas construire une entreprise dans laquelle le client devient simplement un numéro de dossier.
Je ne veux pas non plus vendre des solutions inutiles simplement parce qu’elles sont plus rentables.
Et je ne veux pas utiliser un langage compliqué pour donner l’impression qu’un problème est plus complexe qu’il ne l’est réellement.
REBXLD est né avec l’envie de proposer quelque chose de plus simple :
un problème, une recherche, une solution.
Une relation directe.
Une communication transparente.
Et un technicien qui prend réellement le temps de comprendre ce qui se passe.
Pourquoi REBXLD existe
REBXLD est finalement la continuité de tout ce parcours.
Des premiers PC récupérés avec mon père.
Des années passées à apprendre.
Des expériences dans le support informatique.
Des problèmes rencontrés en tant que technicien et en tant que client.
Et de cette envie de construire mon propre modèle du dépannage informatique.
Un modèle moderne, accessible et humain.
Un service qui peut intervenir lorsque les autres sont fermés.
Une entreprise qui préfère réparer plutôt que remplacer lorsque cela est possible.
Et surtout, une entreprise qui ne considère jamais que son expertise doit être un obstacle entre elle et son client.
L’informatique n’est pas de la magie. Il faut simplement savoir où chercher.
REBXLD — TECHNOLOGY, REBUILT.
Reconstruire plutôt que remplacer.
REBXLD est né d’une conviction simple : un problème informatique mérite d’abord d’être compris avant d’être remplacé ou contourné.
Derrière une machine en panne, un logiciel qui ne fonctionne plus ou un ordinateur devenu trop lent, il y a rarement de la magie. Il y a un problème à identifier, des causes à chercher et une solution à construire.
C’est cette approche, à la fois technique et humaine, qui est à l’origine de REBXLD.
Tout a commencé avec des PC destinés à la casse
Bien avant de travailler dans l’informatique, je récupérais avec mon père des ordinateurs hors service.
Des machines dont personne ne voulait plus, des pièces récupérées à droite et à gauche, des composants que l’on testait, démontait et remontait jusqu’à parvenir à leur redonner vie.
Certains ordinateurs qui semblaient destinés à finir à la déchetterie redevenaient parfaitement fonctionnels.
Puis nous les revendions.
C’est à cette période que j’ai découvert ce qui allait devenir une véritable passion : comprendre comment fonctionne une machine et trouver le moyen de la faire repartir.
Cette première expérience a également donné naissance à une conviction qui accompagne encore REBXLD aujourd’hui :
Une machine n’est pas forcément bonne à jeter simplement parce qu’elle ne fonctionne plus.
De la passion à l’expérience professionnelle
Mon parcours m’a ensuite conduit à explorer différentes facettes de l’informatique.
Après un parcours scolaire terminé au BAC, où j’ai notamment découvert la programmation, je suis revenu vers ce qui m’attirait le plus : le hardware et le fonctionnement concret des machines.
Mes premières expériences dans de petits magasins spécialisés dans la vente de matériel informatique m’ont permis de consolider ces bases.
J’ai ensuite rejoint le Rectorat de l’académie de Poitiers, au sein du service informatique de l’Éducation nationale.
Puis j’ai intégré un environnement beaucoup plus exigeant : celui d’une startup spécialisée dans la gestion de parc et le dépannage informatique pour plusieurs centaines de PME.
J’y ai notamment été responsable de déploiements sur site.
Cette expérience m’a permis de découvrir le support informatique à une autre échelle, avec ses contraintes, ses impératifs et ses exigences opérationnelles.
Mais elle m’a surtout permis de comprendre le type de service que je voulais construire moi-même.
Le problème n’est pas toujours la panne
Au fil de mes expériences professionnelles, une frustration s’est installée.
J’ai parfois constaté un écart important entre ce qui était vendu au client et ce qui pouvait réellement être fourni par les équipes techniques.
J’ai également rencontré des environnements dans lesquels les techniciens disposaient de moyens ou de connaissances limités, alors que les problèmes rencontrés demandaient justement de pousser davantage les recherches.
De mon côté, je n’ai jamais vraiment réussi à arrêter d’apprendre.
Une panne qui résiste pousse naturellement à chercher davantage : documentation, tests, hypothèses, essais, nouvelles connaissances.
C’est cette curiosité qui m’a toujours attiré dans l’informatique.
J’ai aussi été client
Cette réflexion ne vient pas uniquement de mon expérience professionnelle.
J’ai moi-même fait appel à des services de dépannage informatique.
Et j’ai connu cette situation où l’on contacte un professionnel pour un problème, où l’on paie une intervention, mais où le problème n’est finalement pas réellement résolu.
Il faut alors reprendre les recherches soi-même.
C’est à ce moment-là que j’ai compris que je pouvais apporter quelque chose de différent.
Pas nécessairement parce que je connais toutes les réponses.
Mais parce que je suis prêt à chercher jusqu’à les trouver.
Pour moi, le dépannage informatique ne devrait pas simplement consister à appliquer une liste de procédures.
Il devrait commencer par comprendre ce qui se passe réellement.
L’informatique n’est pas de la magie
Un technicien possède des connaissances et de l’expérience. Mais ces connaissances ne devraient jamais servir à maintenir le client dans l’incompréhension.
Je veux au contraire que chacun puisse comprendre ce qui arrive à son ordinateur.
Une erreur Windows, une panne matérielle, un problème de pilote ou une configuration défaillante peuvent paraître complexes lorsqu’on ne sait pas où chercher.
Mais une fois le problème identifié, les choses deviennent généralement beaucoup plus simples.
Nous ne sommes pas des magiciens.
Nous sommes des techniciens qui ont appris à chercher, diagnostiquer et résoudre.
Et cette connaissance peut être transmise.
C’est pourquoi la pédagogie occupe une place importante dans la manière dont je souhaite faire fonctionner REBXLD.
Pourquoi intervenir à distance ?
REBXLD est une entreprise construite autour d’un modèle 100 % à distance.
Ce choix est d’abord pragmatique.
Une structure indépendante ne peut pas rivaliser avec les acteurs traditionnels disposant parfois de plusieurs techniciens et de plusieurs points d’intervention en essayant simplement de faire la même chose qu’eux.
Alors j’ai choisi de jouer sur ce qui peut faire la différence :
la réactivité, l’accessibilité et la couverture géographique.
La majorité des problèmes informatiques courants peuvent être diagnostiqués et résolus directement à distance.
Pas de déplacement.
Pas besoin de transporter son ordinateur.
Pas besoin de chercher un réparateur à proximité.
Votre ordinateur reste là où il est.
Et pourquoi la nuit ?
Parce qu’un problème informatique ne regarde pas l’heure avant de se produire.
Un étudiant peut avoir son ordinateur qui tombe en panne à 23h la veille d’un rendu.
Un professionnel peut être bloqué sur un dossier urgent à 1h du matin.
Un particulier peut simplement avoir besoin de son ordinateur maintenant, alors que les services traditionnels sont déjà fermés.
J’aime personnellement le fonctionnement de la nuit, mais c’est également un créneau dans lequel je pense qu’il existe une véritable place pour un service informatique sérieux.
REBXLD intervient donc à distance de 20h à 4h, du dimanche soir au vendredi matin, partout en France.
L’objectif n’est pas de prétendre être disponible à toute heure.
L’objectif est de proposer une vraie disponibilité là où elle est aujourd’hui peu présente.
Reconstruire plutôt que remplacer
Le dépannage informatique n’est qu’une partie de REBXLD.
Le reconditionnement de PC portables occupe également une place importante dans le projet.
Cette activité trouve ses origines dans les premières machines que je récupérais avec mon père.
Pour moi, remettre une machine en état n’est pas seulement une question économique.
C’est aussi une manière, à mon échelle, de participer à une informatique plus durable.
Lorsqu’un ordinateur peut être réparé, amélioré ou remis en état, pourquoi le remplacer immédiatement ?
Prolonger sa durée de vie permet de limiter le gaspillage et de rendre certaines configurations accessibles à davantage de personnes.
C’est précisément ce que représente le nom REBXLD :
REBUILD.
Reconstruire plutôt que simplement construire.
Remettre en état plutôt que remplacer.
Prolonger plutôt que jeter.
Une autre manière de faire du dépannage
Créer REBXLD m’a finalement permis de réunir toutes ces expériences autour d’une même vision.
Une vision basée sur quelques principes simples :
Transparence.
Des prestations et des tarifs compréhensibles.
Honnêteté.
Ne pas profiter du manque de connaissances techniques d’un client.
Efficacité.
Chercher une solution réelle plutôt que multiplier les interventions inutiles.
Pédagogie.
Expliquer ce qui se passe au lieu de simplement dire que « c’est réparé ».
Durabilité.
Privilégier la réparation et le prolongement de la durée de vie lorsqu’ils sont possibles.
Humanité.
Ne jamais oublier qu’un ordinateur en panne représente souvent bien plus qu’une simple machine pour la personne qui se trouve devant.
REBXLD ne ressemblera jamais aux grandes marques du dépannage informatique
Et c’est volontaire.
Je ne veux pas construire une entreprise dans laquelle le client devient simplement un numéro de dossier.
Je ne veux pas non plus vendre des solutions inutiles simplement parce qu’elles sont plus rentables.
Et je ne veux pas utiliser un langage compliqué pour donner l’impression qu’un problème est plus complexe qu’il ne l’est réellement.
REBXLD est né avec l’envie de proposer quelque chose de plus simple :
un problème, une recherche, une solution.
Une relation directe.
Une communication transparente.
Et un technicien qui prend réellement le temps de comprendre ce qui se passe.
Pourquoi REBXLD existe
REBXLD est finalement la continuité de tout ce parcours.
Des premiers PC récupérés avec mon père.
Des années passées à apprendre.
Des expériences dans le support informatique.
Des problèmes rencontrés en tant que technicien et en tant que client.
Et de cette envie de construire mon propre modèle du dépannage informatique.
Un modèle moderne, accessible et humain.
Un service qui peut intervenir lorsque les autres sont fermés.
Une entreprise qui préfère réparer plutôt que remplacer lorsque cela est possible.
Et surtout, une entreprise qui ne considère jamais que son expertise doit être un obstacle entre elle et son client.
L’informatique n’est pas de la magie. Il faut simplement savoir où chercher.
REBXLD — TECHNOLOGY, REBUILT.
FAQ
Réponses claires, sans mauvaises surprises.
Comment fonctionne le reconditionnement de vos PC ?
Quels types de PC prenez-vous en charge ?
Comment fonctionne le dépannage à distance ?
Rachetez-vous les PC d'occasion ?
Les PC vendus sont-ils garantis ?
FAQ
Réponses claires, sans mauvaises surprises.
Comment fonctionne le reconditionnement de vos PC ?
Quels types de PC prenez-vous en charge ?
Comment fonctionne le dépannage à distance ?
Rachetez-vous les PC d'occasion ?
Les PC vendus sont-ils garantis ?
FAQ
Réponses claires, sans mauvaises surprises.
Comment fonctionne le reconditionnement de vos PC ?
Quels types de PC prenez-vous en charge ?
Comment fonctionne le dépannage à distance ?
Rachetez-vous les PC d'occasion ?
Les PC vendus sont-ils garantis ?